Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al registrarte en la plataforma, incluyendo:

• Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono
• Rol dentro de la plataforma (usuario, operador, líder)
• Información de perfil profesional y categorías de servicio
• Datos de ubicación cuando usas funciones de geolocalización

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Facilitar la conexión entre usuarios y operadores de servicios
• Gestionar tu cuenta y suscripción
• Enviar notificaciones relevantes sobre tus reservas y servicios
• Mejorar la experiencia de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de Datos

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos limitados únicamente cuando es necesario para completar un servicio (por ejemplo, el nombre del operador con el usuario que reserva) o cuando la ley lo requiera.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo cifrado de cookies de sesión, firmas HMAC para tokens de autenticación, y almacenamiento seguro de contraseñas con bcrypt.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@urbix.ec.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Al solicitar la eliminación de tu cuenta, procederemos a anonimizar o eliminar tus datos personales dentro de los 30 días siguientes, excepto cuando existan obligaciones legales de retención.

7. Contacto

Para preguntas sobre esta política, contacta a nuestro equipo en privacidad@urbix.ec.